Автор: В начале этого года я сделала Сане карточку PRESTO, чтобы он мог платить за поездки на общественном транспорте. Такую же, как и у меня, только со льготным детским тарифом.
Мы с ним благополучно ездили на автобусах в Оквилле и все было замечательно, пока мы не поехали на поезде в Торонто.
В первую поездку я как-то особо не обратила внимания, сколько денег с него списали. А во второй раз поняла, что списывают явно больше, чем по детскому тарифу.
Стали мы разбираться и поняли, что к карточке привязан не детский, а студенческий тариф. Для Оквилля это значения не имеет, т.к. тарифы одинаковые, а вот для поездок на GO тариф существенно отличается.
Коля позвонил в PRESTO, те послали запрос в GO и через некоторое время вопрос решился — тариф поменяли на детский и обещали вернуть переплаченную сумму.
И вот, через несколько дней пришло к нам письмо. И не кому-нибудь, а лично Сане :).
В письме уважаемому Александру Мартынову сообщали, что после обращения его отца в GO по поводу неверной тарификации поездок, тариф на его карточке PRESTO был исправлен на детский. И в качестве компенсации излишне уплаченных сумм, предлагали принять купон на 10 долларов (что даже несколько больше переплаченной суммы :)).
Мне кажется, это потрясающе! Написать письмо лично шестилетнему держателю карточки, а не его родителям :).
«В интересах хороших взаимоотношений с клиентами...» А что? Дети — важные клиенты, все верно :).
Рубрика: 
Просмотров: 8 218 
« А что? Дети — важные клиенты, все верно»
Н-да, верно-то оно верно... Но, до чего ж необычно... для россиянина...
Необычно, что еще и деньги вернули!! Сколько я не читал ваш блог, не увидел плохих людей в Канаде!? Либо вы не обращаете внимания либо их нет!? Так все же есть такие не хорошие дети и тети. .
Извиняюсь... Дяди и Тети!!!
Полно и таких :). Коля очень любит с ними бодаться, но я никак не могу его уговорить написать об этом :).
Как классно! Представляю Санин восторг!!!
Сама обожаю почту получать, а детям так вообще, счастье!!
А людей разных полно! Люди везде люди, и если есть натуры делающие пакости осознанно или нет, то они есть везде!
Сегодня в парке мальчишка лет 11-12 гонял маленьких гусяток. Гуси шипят нервничают, а ему хоть бы что. И, главное, никто и замечания не сделает. Так еще и другой уже взрослый мужик к нему присоединился, а остальные смотрят и ржут! Но спутники мужика поняли мое недовольство, мужик ретировался быстро, а пацана не пронимало. И когда он взял уже в руки палку, чтобы гусят гонять, я его окрикнула и попросила животных не пугать. Палку бросил, а вот занятие свое не оставил.
Потом я уже подошла к нему и сказала, что вот так гонять и пугать маленьких животных глупо, и надо быть идиотом, чтобы себя так вести. И уже терпения у меня на канадскую политкорректность не хватило.
Ирина, хорошо, что его родители этого не слышали... А то, вот я сделала замечание одному мальчишке, так его папочка потом мне лекцию прочел, что я никакого права на это не имела... А то, что его сынишка других деток ногой по лицу, это ничего... Правда как потом оказалось, это были недавно приехавшие поляки...
на самом деле, я была в такой ярости, что я бы и родителям дала бы отпор.
как оказалось, здесь очень сурово относятся к такого рода выходкам к животным. за исключением, когда животных оказывается очень много, тогда привозят койотов
а за ногой по лицу надо было сразу родителей, тоже отпор дать можно! пригрозив им искои за полученные «увечья»
Саша, напиши про плохих злобных Канадцев, пожалуйста! Ну чисто хоть для сравнения — чем злой канадец отличается от хорошего? Может он манную кашу с комочками в детсаду варит? Или он в нее детей добавляет?
Ох, ну и задачки Вы мне задаете :).