UPS — инструкция по эксплуатации

UPS — это североамериканская (и не только) курьерская (почтовая) служба. Если вы делаете покупку в интернет-магазине, то, как правило, товар вам будет доставлять эта служба.

Т.к. я большой любитель делать покупки on-line, то мне уже приходилось несколько раз сталкиваться с сервисом, который предоставляет UPS.

Как только к ним поступает посылка, адресованная вам, на ваш e-mail приходит письмо с номером вашего заказа и со ссылкой на сайт UPS, где можно отследить все этапы, по которым проходит ваш заказ. Это, безусловно, очень удобно.

По поводу сроков доставки из города в город, и даже из страны в страну, ничего плохого сказать не могу. Всегда укладываются в заявленные временные рамки.

По поводу сохранности товаров тоже ни разу не было претензий.

Но вот доставка конкретному адресату — это что-то!

Если вы заказываете доставку в многоквартирный дом, то обязательно нужно убедиться, что у вас исправный домофон и что на табличке рядом с ним присутствует ваша фамилия. Потому что в противном случае курьер никуда звонить не будет (хотя у него есть номер вашего телефона). Курьер просто оставит квитанцию, что он тут был и вас не нашел. Это, поверьте, не единичный случай. Как объясняют в компании, у курьера нет мобильного телефона! Забавно, правда? Хотя, конечно, поверить в то, что у него нет служебного телефона можно, т.к. цены на мобильную связь в Канаде очень высокие.

После первой неудачной попытки доставки можно позвонить в службу и попросить доставить по другому адресу (например на работу). Но, как показывает опыт, с первого раза им не удается перенаправить курьера в другую часть города. И он может еще 2 дня подряд (всего у них 3 попытки доставки) тупо приезжать и оставлять квитанцию около входной двери. Поэтому звонить, скорее всего, придется неоднократно. По моему опыту, доставка посылки по городу в такой ситуации занимает у этой службы доставки около... недели. Но, в итоге, они все-таки доставят вам посылку, что приятно :).

Впрочем, если вы торопитесь и посылка нужна вам срочно, что можно забрать ее самостоятельно в офисе UPS. Правда сделать это без машины вам будет довольно проблематично, т.к. офисы расположены на окраинах.